服务指南--东营市道路交通事故快速理赔流程

东营市道路交通事故快速理赔流程

①发生《办法(试行)》规定的机动车轻微交通事故,立即撤离现场,将车辆移至不妨碍交通的地方;

②双方当事人填写《现场记录书》或书面记录文字材料,并于24小时内到理赔服务中心;

③一方当事人全责,到全责方保险公司窗口受理;若双方当事人同等责任,可任选一方保险公司窗口受理;

④保险公司窗口接待人员对相关资料进行验证,并对事故车辆查勘定损;

⑤双方损失均在2000元以下的直接进入快速理赔程序,事故窗口根据《现场记录书》信息及当事人现场情况描述,确认事故责任;其中任一方损失超过2000元,事故处理窗口出具《道路交通事故认定书》,按保险公司正常理赔程序处理;

⑥保险公司根据标的车辆事故责任及受损部件定损核价;

⑦事故车辆到修理机构维修(车主自行选择维修机构);

⑧车主按有关要求提交索赔单证,保险公司在规定期限内支付赔款。

 

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